浅谈旅游景区商店企划[已扎口]

　　中国旅游的发展，从观光旅游到体验旅游，现今正逐步走向休闲度假深度旅游，而景区的经营重心也在向二次消费深度挖掘。景区商店的经营企划对二次消费至关重要，基于此，枫韵旅游结合从业经验，站在运营角度，浅谈旅游景区商店企划。

　　一个商店的企划，包括了主题定位、卖点设计、游客动线、店面装修、产品选择、陈列展示、产品库存等内容。

　　枫韵旅游

　　主题定位决定了商店经营的方向与思路，是把控整体定调子，只有主题确定了，才能更好地开展后续工作。一个好的主题定位，能将店铺引导到一个新的高度与品质上，对于后续的经营是一个至关重要的主导因素。

　　卖点即指吸引游客购买产品的理由，可通过差异化突出独立的卖点，所谓的独特的卖点实际上就是能够吸引游客眼球的独特的利益。一个店面可以有多个卖点，但需要做好卖点的规划设计，区分重点与次重点，既要考虑产品的具体卖点，也要兼顾总体环境氛围与文化的卖点，这样才会提升店面的销售额。游客进入店铺后视线主要集中的东西，并不一定就是商品卖点。大多数时候，游客仍处于不同的状态，需要花时间来调整购物的心情。店铺的入口更多地被用作一个欢迎顾客的区域。从入门开始，客人们就会选择去哪个区域购买（第一批产品已经在他们身后）。

　　枫韵旅游

　　从游客动线来看，必须设置四通八达的客流通道，使顾客了解更多商品的信息，以增加产品的体验感和销售量。而主动线与支线的配合要结合卖点来制定，以达到引导游客行进的目的。

　　店面装修是将上述情况进行最终的落地，要确保品质需求、经营功能性需求以及经营设备设施的需求。

　　产品的选择是在主题与卖点的框架下选择最适合该商店的产品，要做好分类，根据类别不同，选择相应的产品，区分好主力产品、明星产品、走量产品与配套衬托产品的关系，产品要齐全完备，并且符合商店的主题定位。

　　枫韵旅游

　　产品的陈列展示与库存，是要根据经营过程中的具体实施工作，实时进行调整的，需根据游客的性质、季节的变化、市场的需求以及经营的调整及时进行灵活处理，其中涉及到灯光、陈列方法、全库存量、补给等相关专业知识，在枫韵旅游智库中均有具体文件说明进行支持，详情可参考对应文件内容。

　　以上即为枫韵旅游就旅游景区商店企划的简要分析。枫韵旅游拥有科学模块化景区运营管理体系，以枫韵标准，融合业主诉求，定制专项经营体系，可以为各旅游景区商店企划乃至项目开发、建设、运营全过程提供技术指导和实操管理支撑，期待与国内外更多已有和即将建设的旅游景区、主题公园、特色小镇等文旅产业合作共赢，共创未来，携手打造区域行业盈利性最强的文旅项目。

一、国内十大景区冬季旅游攻略[已扎口]

　　中国地大物博，一年四季风景如画，当北方已是白雪皑皑，很多人都愿意到南方躲避严寒，实际上北方冬季的景色更是别具一格。

　　冬季是北方旅游的淡季，游人稀少，旅游景点的门票下降，服务更加细致，白茫茫的大地更加沉寂，踩在松软的雪地上，畅快的呼吸新鲜空气，可以自由的感受自然美景。

　　在此，金色世纪小编为大家总结了国内十大著名景点攻略，旨在为大家的出行提供更多的选择。

　　一、九寨沟

　　“人们说，如果世界上真有仙境，那肯定就是九寨沟。这是一个佳景荟萃、神奇莫测的旷世胜地；是一个不见纤尘、自然纯净的“童话世界”。“黄山归来不看山，九寨沟归来不看水”，水是九寨沟的精灵，湖、泉、瀑、滩连缀一体，飞动与静谧结合，刚烈与温柔相济，不愧为“中华水景之王”。冬日，九寨沟变得尤为宁静，尤为充满诗情画意，山峦与树林银装素裹，瀑布与湖泊冰清玉洁、蓝色湖面的冰层在日出日落的温差中，变幻着奇妙的冰纹，冰凝的瀑布间、细细的水流发出沁人心脾的乐音。”

　　二、黄山

　　黄山与黄河、长江、长城齐名，成为中华民族的又一象征。它以“奇松、怪石、云海、温泉”四绝而闻名于世。她是中国十大风景名胜中唯一的山岳风景区，作为中国山之代表，黄山集中国名山之大成，自古就有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”的说法。黄山还兼有“天然动物园和天下植物园”之称。黄山正以它雄奇的容貌迎接着四海宾客。冬季到黄山旅游，真的会很冷，山顶的气温甚至会有零下十几度，但是你也会幸运的欣赏到黄山美丽的雾凇雪景，所以绝对不虚此行！

　　三、北京

　　北京，中国的首都，理所当然成为了中国最热门旅游目的地之一，故宫、长城、天坛、颐和园、圆明园……太多的历史文化古迹让每个中国人都无限神往。冬季的北京，室外有些冷，但是最低温也不会低于零下10度，而且，只要没有西北风，北京的冬阳真的很舒服，而且在室内，温度都在15度左右，运气好的话，你还可以去什刹海滑冰，去八达岭滑雪。

　　四、丽江

　　古朴幽雅、自然、富有民族特点和地方特色的高原水乡丽江古城，风景宜人的万里长江第一湾，幽雅俊秀的玉泉公园，以及被喻为“云岭第一枝”、“环球第一树”的万朵山茶等景色，组成了一幅优美的自然画卷。旅游资源以“二山、一城、一湖、一江、一文化、一风情”为主要代表。不过对于丽江而言，没有明显的淡旺季之分，只是在冬季，去丽江的人会相对更少一些，其实冬季的丽江也是最美的。

　　五、桂林

　　素有山水甲天下的桂林，是我们祖国的一颗璀璨明珠，她以奇特的喀斯特地貌成为举世闻名的旅游胜地。“山青、水秀、洞奇、石美”的旖旎风光，“山峰环野立，一水抱城流”、“水绕青山山绕水、山浮绿水水浮山”的迷人景色，使得古今中外无数骚人墨客为之叹服、为之动情。不过跟丽江类似，桂林山水似乎没有旺季淡季之分，7、8月份是桂林游客最多的时候，冬季由于是枯水期，漓江的水确实没有旺季那么好看，不过冬季的桂林有更多不一样的风景！

　　六、张家界

　　张家界自然景观奇特，举世罕见。峰奇，奇在千姿百态，景色各异；山秀，秀在云遮雾锁，郁郁葱葱；谷幽，幽在幽静深奥，幽在秀丽沉静；洞神，神在妙趣横生，妙在各有瑰宝。难怪李白曾叹道：“功成拂衣去，归于武陵源。有“大自然的迷宫”、“天然博物馆、地球纪念物”之誉。夏季的张家界那个人山人海，简直是摩肩接踵来形容，此时的张家界确实也是最美的！只是人实在是太多了，不管到哪儿都需要排队，我宁愿选择则冬季去品味雪中安静的张家界，别有一番风味！不过值得注意的是，近年来，张家界冬季的游客也越来越多了，淡季的人相对于其他一般景区而言，人也是超多的！

　　七、布达拉宫

　　空旷的广场，蓝天白云烘托出洁净的布达拉宫，阳光照耀下雄伟壮丽的布达拉宫，骄傲地耸立在世界的最高处。让人感到的是庄严和神圣，这就是藏族人民心中的圣殿！

　　八、西湖

　　杭州的精华无疑是在西湖，西湖之胜不在自然，而在人文，更在湖水浸润出的无数诗词歌赋、古今传奇。上千年的经营将西湖变成一座精致的园林，长堤漫步、水榭凭栏，随处皆可吟咏两句古诗，引出一段典故，山水顿时生色。由于杭州西湖免费对外开放，所以基本上没有旺季、淡季之分，不过天冷的冬季，西湖的游客还是比旺季要少很多，只是冬季的西湖有点感觉像是北京冬季的颐和园，少了一份缠绵多了一份大气！

　　九、敦煌莫高窟

　　莫高窟俗称千佛洞，被誉为20世纪最有价值的文化发现、“东方卢浮宫”，坐落在河西走廊西端的敦煌，以精美的壁画和塑像闻名于世，是世界上现存规模最大、内容最丰富的佛教艺术圣地。近代发现的藏经洞，内有5万多件古代文物，由此衍生专门研究藏经洞典籍和敦煌艺术的学科——敦煌学。1961年，被公布为第一批全国重点文物保护单位之一。1987年，被列为世界文化遗产。11月1日至次年4月30日为莫高窟旅游淡季，淡季莫高窟游客数量较少，参观环境静谧，不仅可以享受充裕的窟内参观空间，也有充足的时间听取讲解和仔细观赏精美的壁画、塑像。

　　十、泰山

　　人们常常冷落泰山的冬季，其实冬天的泰山别有韵致。“旭日东升”、“云海玉盘”是泰山山顶(又称岱顶)的两大自然奇观，而雪后的云海日出更加瑰丽奇伟。泰山之云变幻无穷，有时白云滚滚，如大海白浪滔天；有时又如棉絮平铺；唯有岱顶似海中仙山，又似硕大玉盘中的仙果。岱顶的日观峰北侧，有一巨石悬空探出，名为探海石。在下雪天里站在探海石上等待日出，北风挟裹着雪粒像针刺在你的脸上，呼出的热气凝结在眉梢上，可是当一轮鲜红的太阳从天际间冉冉升起、照亮云海、照亮雪山之时，对壮丽山河的一分由衷的自豪就像一股热流，在你心中涌动、激荡，真是别有一番滋味在心头。

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二、河南信阳市旅游局灵山景区 请你去调研

　　河南省信阳市灵山风景区位于罗山县西南部境内，被河南省列为登上省首批旅游景区之一。

　　但是最近笔者接到群众举报，发现发信阳市灵山风景区出现了以下几个问题：

　　①消防安全设施不到位。

　　②卫生管理不到位，基础设施不达标。

　　③旅游景区烧香超标。

　　众所周知，旅游景区是吸引国内外游客前往游览的区域场所，能够满足游客观光、娱乐、康体健身、求知等旅游等需求的一个独立的管理区。

　　如果消防不到位、景区发生火灾的机率大的话，随之会带来不良的社会影响和经济发展。所以景区的消防安全工作是进一步推进景区经济社会发展的重要保证，也是景区生态旅游事业发展的必要前提。

　　另外，随着我国旅游需求的快速增长，对我国旅游环境建设提出了新的挑战，景区的卫生管理不到位是旅游业重要的一个问题之一。

　　最后值得一说的是，来到灵山风景区的游客们都会烧“发财香”。近几年来，很多景区的寺院曾经烧高香和大把大把烧香的现象,部分香客和游人盲目追求“烧大香”，专挑所谓“发财香”“平安香”等大香粗香，认为似乎这样才能体现出拜佛的诚意。然而，无论其生产的原料，还是燃放的烟雾，都对环境都造成一定污染，且给森林防火带来安全隐患。殊不知游客烧香严重影响了环境质量的超标！

　　所以，信阳市旅游局主管领导对灵山景区相关负责人通过网上报道，旅游景区给信阳带来了负面影响，抹黑了信阳六城联创，应该怎么处理？

　　为营造优美、舒适的旅游消费环境，希望信阳市当地政府采取整治措施。综合整治、加强景区环境建设，不断优化景区形象，提高景区管理服务水平，保障景区安全生产服务质量。把管理服务提升与设施设备完善相结合，把治标与治本相结合。

　　针对以上出现的几点问题，笔者会进一步跟踪报道！

三、落实自律公约精神 东方佛都邀请市旅游协会就提升景区管理水平进行相关专

　　为全面提升管理水平，加强景区旅游管理。

　　2018年5月28日，乐山东方佛都景区邀请乐山市旅游协会秘书长黄晓东等一行三人到景区就如何提升景区管理水平进行专题培训。

　　景区中层以上管理人员参与培训。

　　黄晓东首先就《乐山市旅游行业自律公约》进行全面讲解。

　　针对公约中的重点内容：遵纪守法、规范经营；游客为本，服务至诚；诚实守信，履行合约；加强协作，维护秩序；倡导文明，树立新风；信守公约，接受监督。黄晓东重点强调，执行行业自律公约目的是建立公平、规范、有序的旅游市场秩序，从而达到维护乐山旅游形象的要求。

　　会议重点传达了市发改委、市旅体委、市公安局、市工商局、市国税局、市地税局六部门发布《关于严厉打击旅游购物市场违法违规行为的通告》文件精神。

　　与会人员全面了解到，市级相关部门将开展旅游购物市场综合整治，严厉打击购物店无证无照经营、价格违法、假冒伪劣、商业贿赂、虚假宣传、强买强卖、偷税漏税等违法违规行为，并严厉查处旅行社和导游的违法违规行为。

　　随后，黄晓东宣读了《乐山市旅游协会关于旅游购物商店行业自律的试行办法》。黄晓东指出该试行办法能有效规范我市接待旅游团队的购物商店经营行为；并将促进经营主体诚信自律，维护旅游者合法权益。

　　与会人员认真听讲，并将学习内容记录在案。

　　授课结束后，公司总经理代表公司就本次集中学习的感悟进行汇报，从这次集中学习中，公司全体参会人员深刻认识到加强景区旅游法制建设的重要性。

　　公司总经理代表公司表态，接下来景区全体工作人员将以身作则，落实完成各项整改工作，落实自律公约精神，依法治旅兴旅，构建和谐景区。为广大市民提供最优质最卓越的旅游服务。