事件还原：
一、5月17日晚苏宁易购购买dell电脑一台，提单后显示预计5月18日到达。转念一想，18日家中只有老人，没有信用卡可刷，于是18日一早9点不到到“服务易栈”上提交预约修改送货时间为5月19日上午。
二、18日上午发现订单中心里我的商品状态已经变为发货中，于是联系司机电话，却告诉我其实他并没有收到我的发货单，于是我以为送货日期的更改已经生效。
三、18日中午13:49，订单突然变成商品分拣中，也就是回退到未发货的状态。（该状态一直持续到发帖时5月19日20:00）
四、18日下午收到短信，提示我货物18日晚20-22点送到
五、从那开始到18日晚间，我电话咨询4次，询问安排的时间到底是什么时候，期间只得到一个短信说19日上午不能送达。
六、19日上午9点不到，安装师傅打电话给我说是否需要上门安装，货还没送怎么安装就上门了？
七、19日上午10点30左右某客户人员致电说已经维护好订单，规定19日送达。
八、19日下午16点，电话咨询，客户联系物流得到的答复是暂时没找到我的货物，但承诺当天一定送达。
九、19日晚18时，再次电话客服，联系物流联系了10多分钟，告诉我物流说没发出去，但是不知道为什么，并承诺60分钟内反馈我情况。（实际是一直没有人联系我）
十、19日19：10，再次电话客服，要求今日一定履行承诺送货。
十一、19日19:30左右，某客服人员致电给我，道歉，承认是苏宁的过失。但是19日肯定不能送货了，并且坦白告诉我第二天能不能送货也无法承诺，因为现在联系不上物流。和我协商有什么能接受的解决方案，我的方案就是19日内24点前送货，履行承诺。答曰不可能。向我提出可以提供50元的赔偿，但如果第二天还没有送达，再进一步的赔偿她就没有权限答复我了。我提出，要求5月20日要有苏宁部长以上人员给我电话道歉，说明原因，惩罚相应责任人。回复我她会向领导反映。
以上是我的2天内的不愉快的苏宁购物经历。一共电话咨询与投诉10次、网络投诉2次，花的电话费都不止50元了。
总体来说，就是：“客服对你很谦逊，物流永远找不到，货物永远送不到，问题在哪不知道”。
这就是苏宁，看看苏宁的“100城市半日到达，7*24小时服务，120分钟快速相应”，连南京这个苏宁的总部城市购物都这么无厘头，这些个宣传就是一个扇自己嘴巴的笑话。
我的订单号27808934，苏宁的人若是看到，尽可去查我的投诉记录。
看看吧,商品分拣分了2天都没完成...
一、在爱情游戏里,我就是一个笑话
爱情？曾经一直在珍惜，一直在挽留！现在，我就是一个笑话！一个在爱情游戏里最大的笑话！
对他，我一次一次的放下尊严，放下承诺！对他，我是那么的不舍，那么的心疼！对他，我总想让他开开心心，让他快快快乐乐！对他，我总想把最好的一切都给他！可是我，得到了什么？两年了我什么都没得到，就连他那么一点点的爱，都是我一直以来的幻想！今天我才想明白，在我们的所谓的爱情里，我就是一个笑话，一个注定的失败者！
2009年10月1日我们成为情侣！他，是我的一个男朋友，我把自己所有的爱，自己的一切都毫无保留的给了他！我想和他有个未来，有一个属于自己的家！我一直以来都很珍惜，所以我一次一次的犯傻！直到今天！
我们刚刚确认关系不久，又一次吵架说分手，他很痛快的答应了，我放不下他，又不好意思给他打电话！就偷偷地又买了一张电话卡，天天晚上给他打电话，听听他的声音！他知道后，说我傻！是，我就是傻！如果我不挽留，会有今天吗？
零九年的冬天，我们还没见面，因为他的一句，“你在我心里什么都不是！”半夜十点多，自己跑了出去！我真的好傻，一个女孩，大半夜自己跑出去，如果出事了，最伤心的会是他吗？以前觉得是，现在知道不是！那是他根本就喜欢我，更别说爱呀！朋友说我啥，不值得，我那么确定的回答，值得！踏实我第一个男朋友，我要珍惜，我要和他有一个美好的未来！我幻想着！我是那么的可笑！
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