德安杰环球顾问协调青浦区政府领导拜访国家旅游局杜一力副局长

爱文胸黑客业务网2022-12-1337

  7月7日——8日,德安杰环球顾问协调安排上海青浦区委常委、副区长李跃旗,青浦区旅游局局长王玲锦、上海湖区建设开发有限公司党委副书记、副董事长沈金华等赴北京拜见国家旅游局副局长杜一力,并与国家旅游局综合协调司、政策法规司等领导座谈。同时还对北京大观园、红楼宴等旅游产品的开发进行了考察。

  国家旅游局副局长杜一力听取李跃旗副区长汇报后,肯定了青浦区旅游业的发展成果,对领导关于旅游业的高度重视表示赞赏,她指出,发展湖区经济是青浦区在新时期进一步落实《国务院关于加快发展旅游业意见》的重要举措,要求湖区建设一是起点要高,理念要新。在湖区规划建设中要杜绝进行园区式和搬迁式的开发,做到贴近生态,贴近自然,做到“湖区即景区、乡村即景区”,要着眼于“后现代理念”建设湖区,(“后现代理念”是相对于现代的一个升级版的概念,它的核心内涵就是要求更好地贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的理念,更加注重全面发展、更加注重人文关怀、更加注重人与自然和谐相处。)提升区域品位,文化和生态结合,做到“尊重自然、尊重当地文化、尊重服务者”,要学习山东德州世界最大太阳能节能酒店——太阳谷微排国际酒店的做法,把湖区建设成“低碳旅游区”;二是要以大众旅游者为本。基础设施建设的重点、旅游产品的重点要为新兴的大众旅游市场服务,要向江西婺源景区学习,把湖区建设成上海最生态、最原始、最奢华的目的地,上海人最喜欢去的乡村;三是要统筹协调,优化产业发展,不能像某些地方那样将自然湖泊变成“城市洗脚盆”,要加快完善旅游自身产业体系,发展旅游相关产业和交叉产业,延长旅游产业链,培育和壮大旅游产业实力,实现大旅游、大市场、大产业的格局,国家旅游局会大力支持青浦旅游的发展。

  李跃旗副区长就青浦区环淀山湖区域旅游基础现状以及青浦区旅游发展目标向国家旅游局领导作了汇报。他说,淀山湖是青浦的宝贵自然资源,环淀山湖区域生态环境宜人,旅游资源丰富,旅游接待设施比较完善,该区域现有朱家角古镇、上海大观园、东方绿舟等三家国家AAAA级旅游景区,皇家金煦花园酒店按照五星级标准建设,三星级饭店4家,二星级饭店6家,另有规模较大的宾馆和度假村20余家,床位数达到5200余张,旅游年接待量超过200万人次,2009年度该区域以“淀湖环秀”入选“新沪上八景”。根据《青浦区总体规划优化(2009——2010年)》的定位,湖区将立足独特的地理位置、良好的生态资源、丰富的旅游资源,以生态涵养、环境保护为基础,以水文化、古文化为特色,大力发展休闲旅游、生态居住、会务会展等主导产业,实现环境与发展的相得益彰、人与自然的和谐相处。

原文作者所属博客:旅游创新传媒

一、泰国国家旅游局发布全新品牌形象 品质旅游将是大趋势

  泰国一直是中国游客最喜爱的境外旅游目的地之一,得天独厚的自然环境、悠久的历史文化、微笑的服务、便捷的交通,使得每年有近千万中国游客前往泰国。为了进一步推广品质旅游,泰国国家旅游局将在2017年针对中国市场推出全新品牌形象“有品有质游泰国”——在“有品有质”这一主题之下进一步阐释泰国“有文化”、“有风光”、“有美食”、“有快乐”、“有时尚”和“有甜蜜”等多个方面的品质游内容,从迷人景点、蜜月圣地、奢华度假、优质购物等方面全面展现泰国这一旅游目的地的风采。

  作为中国最早的出境游目的地,泰国是众多中国游客出境游的首选。由于泰国游产品的多样性,很多游客会以价格为主要选择导向,而无法真正体验泰国游的价值所在。为提高泰国旅游的整体质量,提升游客对泰国旅游的信心,自2016年下半年以来,泰国政府下大力气治理不合理低价旅游,从源头上整治旅游市场,规范市场秩序,提升旅游品质,优化旅游环境,最大限度地保证游客的利益,从而保证旅游业的持续繁荣和发展。泰国旅游与体育部及中国国家旅游局此前也共同签署备忘录,加强中泰双方旅游合作,携手发展泰国品质游。

  此次全新品牌形象的推出也正是全面展现泰国作为综合旅游目的地的良好机会,泰国国家旅游局欢迎每一位中国游客深入体验泰国、享受泰国,倡导通过真正愉悦的旅途来感受泰国旅游的品质所在,而非将时间花费在不合理消费上。

  泰国国家旅游局副局长林萍女士(Ms.Srisuda Wanapinyosak)表示:“经过多方酝酿,我们非常高兴地在中国市场推出‘有品有质游泰国’这一全新的品牌口号及系列全新品牌形象。我们希望能够通过新品牌推广,给所有中国游客一个令人耳目一新的泰国,让他们了解从前不曾了解过的有品有质的泰国,深入体会泰国的精髓”。

  据悉,本次的全新品牌形象将突破传统目的地形象画面,将最具表现力的泰国元素通过艺术形式投射到全新画面中,呈现更具冲击感和吸引力的超现实神奇泰国之旅。全新的品牌形象将在中国市场由泰国国家旅游局驻上海、北京、广州、成都、昆明各地办事处负责执行推广,并将在中国各地区域市场通过媒体、旅行社等各种渠道推出。

二、关于国家旅游局即将颁布的星级评定标准

  国家旅游局新制定的星级评定标准即将在明年出台。这个新标准与旧版星评有了一些改变,那么主要变化是什么呢。就此我将自己的一些体会结合旅游局专家的讲解进行了一些整理。

  一、条文修改的思路

  此次条文的修改着重点在于双性和双强化:饭店经营管理的整体性,饭店产品的舒适性;强调标准的操作程序,强调专业化管理水平。

  二、如何突出专业化效果

  在条文修改中保留了原有的给分因素,同时加入了专业化水平因素。例如:对设施设备的基本要求是完好、完整、规范。

  三、如何突出氛围的整体性

  对饭店设施,装饰的材料既有档次的要求,更注重不同材料的组合效果,注重材料在局部和整体环境中的一致性与和谐性。这里面包含着对饭店中高层管理者提出了更高的专业化要求,希望以次引导饭店业注意专业化水平的提升并力争实现高标准。

  四、强调饭店环境的舒适行

  客房、餐饮、前厅这三个饭店核心产品的分值在提升。其中客房作为核心中的核心产品,更需要体现人文关怀。客房部不能只是满足装饰中的感官,更应该注意是否能给人以舒适的感觉。因为它是客人下榻饭店停留时间最就得的场所,对它的服务质量需求是全面的,既有时间性、地点性、经济性还有安全性的要求。服务过程中的操作也同样能反映出人文关怀,如房间的噪音消除、温度、湿度是否给人以舒适的感觉,床上用品的质量和舒适度,窗帘的遮光和透光性能等。

  餐厅服务的整体专业性,如餐厅的色调、通风、温湿度、照明和噪声控制等。对菜单规定了出菜率和外观的要求,对餐具提出了按习惯配套的要求。

  前厅部大堂不仅有面积要求,同时还要考虑大堂的空间效果。饭店内有背景音乐还要看其音量、听其音色和曲目是否给人以若有若无,想则有,不想时又不易察觉。

  总之,调整后的条文有疏有严。其中之一是,原则性的调整中最重要的一条就是,必备条件(资格条件)是缺一不可成为相应星级的饭店。其二是饭店星级评定废除了终生制,在每年复核的基础上,星级标志牌的有限期定为五年。每五年饭店需重新申报进行再评,通过后更换新牌。五年内饭店如有重大的装修改造,原则上在工程结束后都应再次申报评审。

  其实,旧版的星评标准里面有一些内容确实已不适用于现代酒店发展,尤其是一些硬性规定。如五星级饭店必须要有总统套房。就职于高星级酒店的朋友们都知道,总统套房很难出租出去,维护成本又非常高,闲置下来无疑是一种资源的浪费。而且旧版星评标准过于强调硬件设施,忽视了消费者的心理感受。而酒店竞争早已上升到一种文化的竞争,无论消费者享受什么样的设施或服务,最直接的是转换为一种感受,感受的好与坏,会直接影响到消费者的再次入住。因此,此次星评修改中突出酒店的整体舒适感是非常必要的。

  当然,由于酒店业的特殊性及我国国情的复杂性,新的星评标准中仍有一些难尽人意之处,必将在今后的酒店业发展中不断调整,以适应快速发展的社会需要。

国家旅游局颁布评定星级即将

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