职场的三种沟通方式,你有吗?

爱文胸黑客业务网2022-11-2635

我相信你听过这样的话:“见人说人话,见鬼说鬼话”“到哪个山头唱什么歌” 说的是:在说话的过程中,一定要察言观色、见机行事、见风使舵、临场应变。我按照职位、实力、能力的不同,把它分为了三个场景,分享了沟通的干货,值得观看收藏。

向上沟通

在向上沟通中,“下”应是主体。以下属与上司进行沟通为例,下属经常要汇报、请示、建议,甚至犯错误以后要辩解,这都属于向上沟通。在向上沟通时,下属应该谨记“上下”观念,不可以下犯上,当然也不必奴颜婢膝。 下属应该安守本分,小心自己的言行,让上司感受到尊重,否则上司只好摆出上司的架子,下属反而觉得没有面子。有些下属,上司稍微对其客气些,便得意忘形,没大没小起来,弄得上司不得不摆出高姿态。

最好的办法是,表现得不卑不亢:

太“亢”,会使上司的面子受损,上司真要还以颜色,吃亏的还是下属;

太“卑”,上司会觉得这个下属太无能,靠赔笑脸混日子。下属不能让上司感到功高震主的威胁,也不能让上司觉得自己无能。

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有时候,下属与上司的意见发生分歧时,下属应该合理地坚持,才能树立信用。否则,上司一说“不”,下属就见风转舵,只会给上司留下不可靠的印象。即使坚持自己的想法,也要先肯定上司的意见,再表达自己的意见;或者提出问题,反过来请教上司。

当然,也不能过分坚持,否则就成了顶撞,上司以为下属在挑战他的权威,难免会以势压人,容易伤了上下级的和气。当出现严重分歧时,下属最好不说话,显出一直在深思的样子,上司自然看得出来,但是下属不要说出来,等上司让说时才说。意见相同时,要给予热烈的回应,不要说“我也这么想”,上司会以为你是随声附和,最好说:“我想了许久都没有想通,原来这样最好。”

向下沟通

向下沟通时,“上”应是主体。要想沟通顺畅,上司要降低自己的姿态,不要一副高高在上的样子,使下属畏惧,产生不愿意沟通的反感。中国人重视身份地位,所谓的“大人不计小人过”,就是“大人”不愿意放下身份去同“小人”斤斤计较。所以,越是位高权重的人,越会表现出平易近人的样子,同下属说话的时候就如同仁慈长者,多数是谆谆教导的口吻。凡是那些动不动就大发雷霆、咄咄逼人的上司,一般是火候没到,还不懂得的“为官之道”。

三国时,吴国大将吕蒙骁勇善战。他自幼家贫,没有读过书,吴王孙权常劝吕蒙多读点书,但是吕蒙以军务繁忙为借口推脱。在这种情况下,孙权并没有指责他不学无术且不听劝告,而是说:“你说事多,难道还多过我吗?我常常抽时间读书,感觉受益颇多……”经过孙权的劝导,吕蒙终于发愤读书,这才有了“士别三日,刮目相看”的成语。

某公司副总第一次到香港出差,回来后满腔热情,在开会的时候不谈正经事,大谈特谈香港的风土人情。与会的人听得不耐烦,又不好打断他,只好都看着总经理。总经理该怎么办?他已经暗示过副总了,可是副总视而不见。一个总经理连会场都控制不住,还当什么总经理?于是,总经理只好用强制的方法,对副总说:“这事以后再谈,我们现在谈正事。”副总当面被驳,面子上有点挂不住,为了不在下属面前颜面扫地,他依然故我,宁可散会以后挨骂,也要在下属面前保住面子。

这下子,轮到总经理面子上挂不住了,其实总经理可以这样说:“李科长,你安排两个小时的时间,我们专门请副总来说说他到香港的事情,今天我们抓紧时间解决问题。副总,你的事情十分钟也讲不完,我给你安排两个小时,做一个专题演讲,好不好?”这样,既给副总留了面子,又限制了他说题外话。当领导的,被别人牵着鼻子走,下面的人谁会服你?可是一旦领导太凶了,所有人都会转而同情弱者,让领导进退两难。

平行沟通

对上沟通、对下沟通,彼此之间都会保留三分的礼让空间,比较容易找到合理的平衡点。平级之间,大家一样大,很容易产生“谁怕谁”的心态,对沟通十分不利。中国人其实谁都不服谁,当大家处在同等地位的时候,这种现象更明显,甚至一句话、一个动作,都会引起他人的不满。比如,你说“听我说”,别人会想:“别自以为是了,凭什么听你的?”

在这种情况下,要想进行顺利的沟通,要先从自己做起,尊重对方,对方才会用同样的态度对待你。中国人是讲交互的,你敬我一尺,我敬你一丈,所以,你尊重对方,对方也自然会尊重你,这样才方便沟通。

沟通的时候要以真诚的心去交流。中国人疑心比较重,稍不留神,就会触动其怀疑的神经,一旦中国人产生疑心,你说什么都没有用,因为他什么都不会相信。中国人说“一次不忠,百次不用”,不要以为中国人太决绝,这只是小心谨慎的表现。

千万不要存心占便宜,也不要设陷阱存心让别人出丑,中国人很怕吃亏,吃过一次亏后,就不愿再和你打交道。所以,建立“和我打交道,一定不吃亏”的信用,增强大家对自己的信任感,才能方便沟通。

正如王彦军老师所讲:“真正会说话的人,

是懂得洞察他人语言背后的动机,

是对人性的洞见和感悟。

一、庞麦郎:一首滑板鞋神曲成名,翻身后耍大牌,竟不认自己农村父母

洗脑神曲是现在歌曲的其中一种,朗朗上口的旋律再加上有趣的歌词,会让听的人有点洗脑,从而想要反复的听。

“燃烧我的卡路里、、、”这首歌应该很多人都听过,听起来是在破音的边缘徘徊,但是听起来还是有一点洗脑的。

那么《我的滑板鞋》这首神曲应该很多人都听过,旋律听起来是有点轻快,歌词又是被他的口音唱的有点意思,朗朗上口的感觉,一时间也是直接被称为神曲顺利走红。

01

庞麦郎从高中的时候就开始自己写歌词,但是身边的人都是看不起他的,觉得他就是在瞎糊弄,并且他将自己打工赚的钱基本上都投入到了音乐上。

父母对于庞麦郎的这种行为也是不理解的,但是庞麦郎也并没有因为周围人的影响就改变自己对音乐的热爱。

因害怕别人嘲笑,于是他就偷偷的躲到屋子里面琢磨,最终在这样的环境下,他创造了《我的滑板鞋》,当时他也没有什么钱,就带着几千块钱找到了一个录音棚,求着老板录了这首神曲。

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02

这首歌真的是彻底的火了起来,我觉得应该真的不会有人没听过这首歌,绝对都听过,因为在那个时候真的是太火了。

随后庞麦郎就接到了很多的邀约,同时还签约了公司,出现在很多卫视的综艺节目上。

走红之后突然袭来的关注,让庞麦郎开始有点飘,他就是觉得自己是最有才华的,别的没有长,脾气反倒是长了不少。

随后也是越来越过分,开始耍大牌了,直接爽约,有时候公司一直联系都联系不上。

并且最过分的是他觉得自己出名了,就应该有一个比较厉害的出身,不能再说自己是农村人了,于是他就强调自己是台人,但是搞笑的是他说着一嘴陕西的口音。

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这些也都不算什么,当记者采访他的时候,就已经和他的父母进行了采访。

随后记者问庞麦郎说父母都说是陕西人,你为什么说自己是台的呢?

面对这样的问题,庞麦郎语出惊人,他竟然说:谁说他是我的父母,这纯粹是一个笑话。

当父母听到自己儿子说这样的话该有多寒心啊,自己一手带大的孩子,把最好的都给他,但是他竟然翻脸不认,着实是有点过分。

这件事情发生之后,公司决定和他解约,如今他只能成到接小的商演,观众也只有那么几个,真的是令人唏嘘。

二、外国汉语专家监听我军通讯,以笑话收场:他们不讲中国话听不懂

曾有一名英国教授这样评价中国:中国如今的崛起不可怕,可怕的是他们历经了五年多年文明之后,依然还这么强大!虽然话显得有些偏激,但至少也能够证明中国近些年的快速发展得到认可。或许在外国人看来,这都是现在的中国人努力之后的结果。可事实上只有我们自己更加明白,若不过当初无数爱国的中华女儿拧成一股绳,将敌人赶走,成立新中国为我们掀开全新的篇章,如今又何谈美好未来?

而提及中国山下五千多年代文明和我国近代战争史,恰巧有一则故事关于我国方言的趣事值得分享。如今中华人最主要的沟通方式是普通话,但所谓的中文是可以细分到多个方言之中的,甚至如今使用最广的还是各地的方言,毕竟家乡话更亲切。不过由于我国幅员辽阔,方言多种多样,有的村明明就隔了一条河有可能相互鸡同鸭讲。而抗战那时期,通过监听他国通讯设备的方式,确实不失为一个了解敌方军事部署,战略规划的一种好办法。于是就有外国的汉语专家们专门监听我军的通讯,可谁知到头来以笑话收场:他们不讲中国话听不懂!

回顾历史,二战时期美军就有专门通过监听通讯,了解到日本海军司令山本五十六的行动轨迹之后,轻松的改变了美海军面对日本海军无从下手的局面。另外也还有当初美军将纳瓦霍族人训练成专门译电员传递情报的风语者故事。总之就是表明战时的情报和通讯有多重要。而当年美军在和加拿大展开合作的时候,想要通过监听我国的通讯截取情报。但结果却是一个月以后,士兵只能上报:他们没有讲中国话,我们听不懂。

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当时为了更好的完成监听工作,美军不仅让加拿大提供了最好的情报机构,还让加拿大择优选择了读书成绩优异的士兵学习他国的语言,其中也包括中文。尽管中文很是难学,但他们的成绩还不错。就算写作跟不上,但听还算过得去。按理说只要士兵掌握了基本的汉语知识,监听通讯也就变得简单起来了。可谁知一个多月过去了,士兵毫无进展,弄得他们都开始自我怀疑:我真的学过中文吗?最终实在没有办了,士兵也只好承认他们没有听懂。

其实原因很简单,不是他们没有听懂,而是我军为了避免被监听,特意用了方言。此招一出,别说是外国人了,中国人也不敢说能够绝对将我国的数种方言听明白。或许这就是英国教授所说的,中国五千多年之后还能强大的恐怖之处吧!因为我们可以利用历史沉淀下来的事物变成优势!

中国话汉语我军监听收场

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